返金ポリシー - ThisToken.AI

最終更新: 2026-06-01

1. 返金条件

未使用残高の返金を提供します。返金額はアカウントの未使用部分です。

2.1 コンソールから返金申請を送信

2.2 登録メールアドレスと元の支払い方法を提供

2.3 1-3 営業日以内に審査します

2.4 承認後 3-5 営業日以内に元の支払い方法へ返金されます

2a.1 返金可能額 = アカウント総残高 - ボーナス残高 - 消費額。

2a.2 ボーナス残高は比例して控除されます: 例えば、$100 をチャージして $10 のボーナスを受け取った場合、返金時に対応するボーナス額がアカウント残高から差し引かれます。

2a.3 例: $100 をチャージ、$10 ボーナス、$20 消費、アカウント残高 $90。返金申請時: 返金可能額 = $90 - $10 (ボーナス) = $80。

3.1 既に消費された料金は返金不可

3.2 プレゼント・キャンペーンで取得した残高は返金不可

3.3 規約違反により凍結されたアカウントの残高

返金は元の支払い方法で行われます。Alipay/WeChat Pay は通常 1-3 日、クレジットカードは 7-15 日かかる場合があります。

5.1 チャージボーナスは仮想残高であり、引き出しまたは返金はできません。

5.2 ボーナス残高は消費時に優先的に使用されます。

5.3 メインアカウント残高を返金する際、ボーナス残高は比例して差し引かれます (セクション 2a を参照)。

5.4 アカウント削除時、ボーナス残高は自動的に失効します。

6.1 サービス障害により損害が生じた場合、個別に補償を提供します。

6.2 請求エラーが発見された場合、確認後 3 営業日以内に過剰請求分を返金します。

6.3 その他の特殊ケースについては、カスタマーサポートまでご連絡ください。個別に対応いたします。

7.1 Alipay、WeChat Pay: 1-3 営業日。

7.2 クレジットカード: 7-15 営業日 (発行銀行によります)。

7.3 USDT: 1-3 営業日 (ブロックチェーンネットワークによります)。

返金に関するお問い合わせ: [email protected]